FAQ

Contactez-nous et nous verrons ensemble les tarifs et les conditions.

Prenez soin de la maison comme si c’était la vôtre ! Consultez ce lien pour en savoir plus. Nous vous enverrons aussi un contrat de location avec votre devis.

Si votre séjour commence dans plus de 90 jours :

- 25 % du montant de la location à la réservation, puis les 75 % restants 90 jours avant votre séjour

Si votre séjour commence dans moins de 90 jours :

- la totalité est à régler immédiatement

 

En cas d’annulation, nous ne remboursons pas les sommes versées, sauf si nous trouvons d’autres locataires ; des frais de remplacement s’appliquent alors.

Nous utilisons la carte bancaire, plus simple pour tout le monde : elle nous permet aussi de bloquer la caution plutôt que de l’encaisser puis de la rembourser. Si vous ne pouvez pas payer par carte, dites-le-nous et nous trouverons une autre solution.

Pensez à souscrire une assurance voyage / annulation : nous ne sommes pas une compagnie d’assurance et ne pouvons pas vous couvrir ! Si vous ne pouvez pas voyager à cause de restrictions liées au COVID décidées par les autorités, nous vous permettrons de reporter votre séjour dans les 12 mois sur une semaine disponible (en payant l’éventuelle différence de tarif). Un justificatif sera demandé.

Un gestionnaire s’occupe de la maison et organise votre accès (boîte à clés). Vous trouverez dans la maison un guide détaillé sur son fonctionnement et sur les choses à faire dans la région. Le gestionnaire est joignable en cas de problème.

Non, nous avons choisi la simplicité : nos tarifs sont uniquement en livres sterling.

La maison est non-fumeur : toute trace de tabac entraînera la perte de votre caution.